1 - Gostei, agora como faço para comprar?

Para comprar na Livbelle é simples e rápido.

Primeiro navegue pela loja selecionando quais produtos são do seu interesse. Para que você selecione o produto que deseja comprar é necessário que você clique no botão Colocar na Cestinha.

Ao colocar o produto na cestinha você será redirecionada para a página resumo de compras, lá estará o valor total de sua compra e as informações sobre os seus produtos adquiridos. Caso você deseje continuar sua compra, navegue normalmente pelas seções do site. Caso já tenha terminado, siga as etapas a seguir.

Após conferir os seus produtos, selecione o local de entrega para calcular a estimativa de frete. Ao passar para a próxima etapa, crie uma conta e preencha seus dados. Informe em seguida seu endereço e o endereço de entrega (caso seja diferente).

Na etapa seguinte, você irá para tela de envio. Neste momento você pode comparar se compensa mais que seu produto seja enviado por SEDEX ou PAC. O site mostrará também quanto tempo demora o envio de cada um.

Neste momento, você será redirecionado para a página do Pagamento Digital. Nós escolhemos o Pagamento Digital para ser nossa forma de pagamento, porque além de ser um serviço do Buscapé, ele ainda é uma forma fácil e segura de fazer suas compras. Basta seguir as orientações do Pagamento Digital e quando você terminar sua compra estará finalizada.

Parabéns! Agora é só aguardar a sua comprinha Livbelle chegar em sua casa!

 

2 - Quais as formas de pagamentos utilizadas na Livbelle?

Pensando em como você poderia realizar suas compras com segura, escolhemos o Pagamento Digital como nosso sistema de pagamento. O Pagamento Digital é um sistema da empresa Buscapé, que constrói um ambiente seguro para que você possa realizar suas compras na Livbelle. Existem diversas formas de pagamento, são elas:

Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Aura);

Débito bancário;

Boleto bancário;

Saldo Virtual (saldo disponível na conta Pagamento Digital).

3 - Tenho dúvidas sobre um produto que desejo adquirir, como faço para conseguir as informações?

Se mesmo com todas as informações como medida, material e cor, você ainda ficar em dúvida sobre alguma especificação do produto, mande um e-mail para sac@livbelle.com.br. Nós iremos te ajudar no que for possível.

 

4 - Como o produto chegará em minha casa?

O sistema de entrega utilizado pela Livbelle é o dos Correios. Existem duas formas de envio o PAC e o SEDEX. O PAC é a forma mais econômica de receber seus produtos, porém um pouco mais demorada que o SEDEX. Já o SEDEX costuma efetuar a entrega em até 4 (quatro) dias úteis. Verifique mais informações aqui.

Ao receber sua encomenda a caixa deverá vir lacrada. Caso haja alguma anormalidade em sua encomenda, notifique seu carteiro e entre imediatamente em contato com a Livbelle, através do e-mail sac@livbelle.com.br.

 

5 - Comprei o produto errado e agora?

Respeitando o prazo de até 7 (sete) dias corridos após a compra, entre em contato conosco através do sac@livbelle.com.br . Nossa equipe irá orientá-la sobre o procedimento. Porém não se esqueça de guardar a embalagem e a fatura que vieram junto com a sua compra para a sua troca. Mais informações sobre nossa política de troca, você encontra aqui.

 

6 - Comprei um produto que eu acredito que tenha um possível vício, o que eu faço?

Nossos produtos são selecionados e enviados com carinho e cuidado para todas as nossas consumidoras. Porém se você acredita que seu produto possui algum vício, entre em contato pelo e-mail sac@livbelle.com.br. Nós iremos te orientar sobre o procedimento correto. Porém não se esqueça de guardar a embalagem e a fatura que vieram junto com a sua compra, elas são de suma importância para a sua troca. Mais informações sobre nossa política de troca, você encontra aqui.